1.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試培訓(xùn)：
客戶購(gòu)買我司試驗(yàn)機(jī)后，我司會(huì)在在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備，并培訓(xùn)相關(guān)使用人員。對(duì)使用人員的培訓(xùn)包括設(shè)備的基本工作原理，以及一些常見(jiàn)故障的處理等，使操作人員能獨(dú)立操作設(shè)備并對(duì)一些簡(jiǎn)單的故障做基本的檢查和排除，從而使培訓(xùn)達(dá)到能正確 使用試驗(yàn)機(jī)、操作及一般維護(hù)和故障處理。
2.回訪檢修：
售后服務(wù)人員每年至少上門走訪客戶一次或由客服人員進(jìn)行電話回訪，對(duì)運(yùn)行的設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證客戶設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.服務(wù)迅速：
我司在接到用戶報(bào)修電話后 8-12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障，若現(xiàn)場(chǎng)解決不了的，我方會(huì)在48-72小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，最終解決設(shè)備故障。
